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FAQ
Vous trouverez ici des réponses détaillées aux questions les plus fréquentes concernant les services d’Antis90. Nous expliquons comment fonctionne le service, ce qui est inclus dans les services d’un artisan à l’heure et l’organisation de déménagements de toute complexité, comment le prix est calculé, quels sont les délais d’exécution des travaux et quelles garanties nous offrons.
Quels travaux effectue Antis90?
Nous nous chargeons de vous aider à déménager et d’effectuer la plupart des petites tâches domestiques et techniques : électricité, plomberie, montage de meubles, petites réparations, installation d’éléments d’intérieur, entretien des locaux et installation d’appareils électroménagers.
Comment faire une demande ?
Il suffit de remplir le formulaire sur le site web ou d’appeler par téléphone. Nous précisons les détails, convenons du coût approximatif et de l’heure d’arrivée du spécialiste ou des déménageurs. Vous pouvez également appeler le responsable pendant les heures de bureau et discuter de tout en personne. Le responsable prendra votre demande par téléphone.
Le technicien dispose-t-il de ses propres outils ?
Il suffit de remplir le formulaire sur le site web ou d’appeler par téléphone. Nous précisons les détails, convenons du coût approximatif et de l’heure d’arrivée du spécialiste ou des déménageurs. Vous pouvez également appeler le responsable pendant les heures de bureau et discuter de tout en personne. Le responsable prendra votre demande par téléphone.
Pouvez-vous acheter les matériaux à la place du client ?
Oui, nous pouvons acheter nous-mêmes les éléments standard : mitigeurs, prises, lampes, accessoires. Le prix est convenu avant l’achat. Nous travaillons également avec vos matériaux.
Combien de temps faut-il pour effectuer le travail ?
La durée dépend de la complexité. Les petites tâches prennent entre 30 minutes et plusieurs heures. Le technicien vous indiquera la durée approximative après avoir évalué le travail sur place.
Est-il possible de commander plusieurs travaux en une seule visite ?
Oui. Nous effectuons des tâches complexes afin que le client ne perde pas de temps à faire appel à nous à plusieurs reprises. Par exemple, vous pouvez faire appel simultanément à un électricien et à un plombier, ou à plusieurs artisans pour effectuer rapidement une seule commande, par exemple l’entretien d’un grand jardin.
Comment le prix est-il calculé ?
Le paiement dépend du type de travaux et du temps passé. Le coût est discuté avant le début des travaux et ne change pas sans accord préalable.
Y a-t-il une garantie sur les travaux effectués?
Oui. Nous offrons une garantie sur la plupart des travaux domestiques. Si le problème se reproduit, le technicien se rend sur place pour le résoudre, et ce gratuitement.
Travaillez-vous avec des entreprises?
Oui. Pour les clients professionnels, nous proposons un entretien technique régulier des locaux ou des interventions ponctuelles sur demande. Nous pouvons travailler sur la base d’un contrat.
Que faire si je dois annuler ou reporter un rendez-vous?
Il suffit de nous en informer à l’avance. Nous reporterons la visite à un moment qui vous convient, sans conditions supplémentaires.